Private Statement

Rent Luxury Villas Croatia Travel Agency rozumie i szanuje znaczenie prywatności swoich klientów oraz zobowiązuje się do ochrony ich danych osobowych. Aby świadczyć nasze usługi, musimy gromadzić określone dane osobowe. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy Państwa dane osobowe po ich zebraniu za pośrednictwem naszych kanałów komunikacji, w tym naszej strony internetowej, komunikacji telefonicznej oraz wszelkich przyszłych usług i kanałów cyfrowych.

Jakie informacje gromadzimy?

Możemy gromadzić wszystkie lub część następujących informacji dotyczących Państwa lub innych członków Państwa grupy:

• imię i nazwisko oraz dane kontaktowe, w tym adres, numer telefonu i adres e-mail,
• dane karty kredytowej/debetowej lub inne dane płatnicze (w tym numer karty, imię i nazwisko posiadacza karty oraz datę ważności),
• szczególne wymagania związane z niepełnosprawnością lub stanem zdrowia, które mogą mieć wpływ na wybrane usługi,
• ograniczenia dietetyczne (które mogą ujawniać przekonania religijne),
• inne dane osobowe przekazane nam podczas korespondencji.

Są Państwo odpowiedzialni za zapewnienie, że pozostali członkowie grupy zostali poinformowani o treści niniejszej Polityki Prywatności oraz wyrazili zgodę na reprezentowanie ich przez Państwa we wszystkich kontaktach z nami.

Gromadzimy dane wyłącznie w celu realizacji Państwa potrzeb lub działania w Państwa interesie. Dane wrażliwe przetwarzamy wyłącznie za Państwa wyraźną zgodą. W razie potrzeby zwrócimy się o udzielenie takiej zgody.

Kiedy gromadzimy te informacje?

Dane osobowe zbieramy wyłącznie wtedy, gdy wyraźnie o nie prosimy:

• podczas zakupu produktu lub usługi od nas lub za naszym pośrednictwem,
• podczas przesyłania zapytania lub wypełniania formularza na stronie internetowej,
• podczas zapisywania się do naszego newslettera,
• podczas rozmowy z członkiem naszego zespołu,
• podczas udziału w ankiecie lub konkursie,
• podczas korzystania z plików cookie (patrz sekcja „Pliki cookie”).

W jaki sposób wykorzystujemy Państwa dane?

• Państwa imię i nazwisko, adres oraz dane kontaktowe, a także dane karty płatniczej, będą wykorzystywane do realizacji rezerwacji.
• Dane te wykorzystujemy również do zarządzania rezerwacjami, wysyłania powiadomień, komunikowania się z Państwem oraz przekazywania informacji o usługach, które mogą Państwa zainteresować.
• W celu realizacji rezerwacji możemy być zobowiązani do przekazania części Państwa danych dostawcom usług wchodzących w skład zarezerwowanego pakietu (którzy mogą znajdować się poza Chorwacją oraz Europejskim Obszarem Gospodarczym). Możemy również udostępniać niektóre informacje podmiotom trzecim świadczącym usługi obsługi klienta, przetwarzania płatności kartowych lub inne usługi związane z realizacją zamówienia.
• Płatności kartami kredytowymi i debetowymi są przetwarzane przez naszego dostawcę usług płatniczych za pośrednictwem bezpiecznej platformy i obejmują rodzaj karty, datę i godzinę transakcji, kwotę, datę ważności karty, kod pocztowy adresu rozliczeniowego, adres oraz inne powiązane informacje. Dane te są niezbędne do wykonania umowy zawartej z Państwem.
• Nie mamy dostępu do pełnego numeru karty ani kodu CVV. Dane te są bezpiecznie przechowywane przez naszego dostawcę usług płatniczych, który posiada certyfikat PCI Service Provider Level 1. Wszystkie transakcje zawierające dane bankowe są przekazywane wyłącznie do systemu obsługi płatności, a informacje dotyczące rachunku bankowego wykorzystywane są wyłącznie w tym celu.
• Możemy ujawnić Państwa dane, jeżeli wymagają tego przepisy prawa lub właściwy organ publiczny.
• Możemy również przekazywać dane organizacjom działającym jako podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu lub wykonującym określone funkcje biznesowe na naszą rzecz, w tym organizacjom mającym siedzibę poza Unią Europejską. Funkcje te obejmują między innymi: administrację, świadczenie usług oraz kontakt z klientami, obsługę klienta, zarządzanie działalnością gospodarczą, reorganizację, restrukturyzację lub sprzedaż przedsiębiorstwa, ocenę ryzyka, bezpieczeństwo oraz zapobieganie i wykrywanie nadużyć, badania i analizy, marketing, monitorowanie preferencji zakupowych i trendów konsumenckich, rozwiązywanie sporów, ocenę zdolności kredytowej i windykację należności.
• Od czasu do czasu możemy kontaktować się z Państwem w sprawie ofert specjalnych, broszur, nowych produktów, nadchodzących wydarzeń lub konkursów. Jeśli nie chcą Państwo otrzymywać takich informacji, mogą Państwo poinformować nas o tym pisemnie.
• Państwa dane będą przechowywane przez okres 5 lat, z możliwością wydłużenia tego okresu, jeśli będzie to wymagane przepisami prawa lub uzasadnione naszymi obowiązkami.

Chcielibyśmy również przechowywać i wykorzystywać Państwa dane kontaktowe do celów marketingowych (na przykład do wysyłania newslettera). Wszystkie dane przekazane w związku z rezerwacją będą przechowywane, jednak do celów marketingowych wykorzystywać będziemy wyłącznie imię, nazwisko i dane kontaktowe, chyba że wyrażą Państwo sprzeciw.

Podjęliśmy wszelkie rozsądne środki w celu zapewnienia odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa danych. Poza Europejskim Obszarem Gospodarczym standardy ochrony danych mogą nie być tak rygorystyczne jak wymogi obowiązujące w Unii Europejskiej. Przesyłanie informacji przez Internet nigdy nie jest całkowicie bezpieczne. Nie ponosimy odpowiedzialności za utratę danych osobowych podczas ich przesyłania do naszej strony internetowej.

Jak chronimy dane osobowe?

Nasza strona internetowa jest stale monitorowana pod kątem potencjalnych luk bezpieczeństwa i znanych zagrożeń, aby zapewnić możliwie najwyższy poziom bezpieczeństwa podczas jej użytkowania.

Bezpieczeństwo strony internetowej traktujemy bardzo poważnie i dokładamy wszelkich starań, aby chronić Państwa dane osobowe. Stosujemy szereg środków administracyjnych i technicznych, w tym systemy zabezpieczone hasłami, aby zapewnić bezpieczeństwo przekazywanych nam informacji.

Państwa dane są chronione przez system zabezpieczeń i dostępne jedynie dla ograniczonej liczby upoważnionych osób, które są zobowiązane do zachowania poufności wszystkich informacji. Wszystkie transakcje obejmujące dane bankowe są przekazywane wyłącznie do systemu obsługi płatności, a informacje o rachunku bankowym wykorzystywane są wyłącznie w tym celu. Korzystamy z protokołu SSL (Secure Sockets Layer), jednego z najpowszechniej stosowanych protokołów kryptograficznych zapewniających bezpieczeństwo komunikacji internetowej, a także z innych odpowiednich środków ochrony.

Pliki cookie

Wykorzystujemy pliki cookie w celu personalizacji treści i reklam, udostępniania funkcji mediów społecznościowych oraz analizowania ruchu na naszej stronie internetowej.

Udostępniamy również informacje dotyczące korzystania z naszej strony partnerom zajmującym się mediami społecznościowymi, reklamą i analityką, którzy mogą łączyć je z innymi informacjami przekazanymi przez Państwa lub zebranymi podczas korzystania z ich usług.

Kontynuując korzystanie z naszej strony internetowej, wyrażają Państwo zgodę na używanie plików cookie.

Pliki cookie, poprzez anonimowe gromadzenie i przesyłanie danych, pomagają właścicielom stron internetowych zrozumieć sposób, w jaki odwiedzający korzystają z witryny. Korzystamy z następujących plików cookie:

Nazwa	Dostawca usługi	Cel	Okres przechowywania	Rodzaj
PHPSESSID	gstatic.com	Rejestruje unikalny identyfikator wykorzystywany do optymalizacji komfortu korzystania ze strony internetowej.	Sesja	Plik cookie HTTP
_ga	gstatic.com	Rejestruje unikalny identyfikator wykorzystywany do generowania danych statystycznych dotyczących sposobu korzystania ze strony internetowej przez odwiedzających.	2 lata	Plik cookie HTTP
_gat	gstatic.com	Używany przez Google Analytics do ograniczania częstotliwości wysyłanych żądań.	Sesja	Plik cookie HTTP
NID	google.com	Rejestruje unikalny identyfikator urządzenia użytkownika powracającego na stronę. Identyfikator ten jest wykorzystywany do wyświetlania spersonalizowanych reklam.	6 miesięcy	Plik cookie HTTP
IDE	doubleclick.net	Używany przez Google DoubleClick do rejestrowania i raportowania działań użytkownika po wyświetleniu lub kliknięciu reklamy w celu pomiaru skuteczności kampanii reklamowych oraz wyświetlania reklam dopasowanych do użytkownika.	1 rok	Plik cookie HTTP
_gid	gstatic.com	Rejestruje unikalny identyfikator wykorzystywany do generowania danych statystycznych dotyczących sposobu korzystania ze strony internetowej przez odwiedzających.	Sesja	Plik cookie HTTP

Dodatkowe informacje

Aby uzyskać więcej informacji na temat plików cookie, odwiedź stronę: www.allaboutcookies.org.

Linki zewnętrzne

Należy pamiętać, że nasza strona internetowa może zawierać materiały oraz hiperłącza do stron internetowych należących do podmiotów trzecich. Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy wyłącznie stron internetowych będących naszą własnością i znajdujących się pod naszą kontrolą. Linki do innych stron internetowych oraz informacje gromadzone przez te strony nie są objęte niniejszą Polityką Prywatności.

Monitorowanie

W celu zapewnienia prawidłowej realizacji Państwa instrukcji, poprawy jakości naszych usług oraz ze względów bezpieczeństwa możemy monitorować i/lub rejestrować: (1) rozmowy telefoniczne; (2) transakcje oraz aktywność użytkowników na naszej stronie internetowej. Wszystkie nagrania są i pozostaną naszą wyłączną własnością.

Ochrona przed spamem

W zakresie ochrony przed niechcianą korespondencją (spamem):

• nie będziemy wysyłać fałszywych informacji ani wprowadzających w błąd powiadomień,
• będziemy odpowiednio oznaczać komunikację reklamową i marketingową,
• będziemy zamieszczać fizyczny adres naszej siedziby w korespondencji,
• w każdej wysyłanej wiadomości newslettera umożliwimy łatwe wypisanie się z listy mailingowej.

Jakie mam prawa?

Jeżeli nie zgadzają się Państwo na wykorzystywanie informacji w sposób opisany powyżej, prosimy o jak najszybsze poinformowanie nas o tym pisemnie na adres:

Rent Luxury Villas Croatia
Ulica Vladimira Nazora 1
22000 Šibenik
Chorwacja

lub drogą elektroniczną na adres: [email protected]

Mają Państwo prawo zwrócić się do nas na piśmie o kopię przechowywanych przez nas danych osobowych oraz o sprostowanie wszelkich nieprawidłowych lub niekompletnych informacji. Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na takie żądanie w ciągu 21 dni od jego otrzymania.

Mogą Państwo również zdecydować się nie przekazywać nam niektórych wymaganych informacji, jednak w takim przypadku możemy nie być w stanie zrealizować rezerwację lub świadczyć zamówionych usług.

Rezygnacja z komunikacji marketingowej

Subskrybenci mogą w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania dalszych informacji marketingowych. Zapewniamy również szybką i łatwą możliwość wypisania się ze wszystkich form komunikacji. W celu rezygnacji prosimy o kontakt pod adresem e-mail: [email protected]

Aktualizacje i zmiany

Ponieważ niniejsza Polityka Prywatności może ulegać zmianom w wyniku zmian przepisów prawa lub rozwoju naszej działalności, zachęcamy do jej okresowego przeglądania, aby być na bieżąco ze sposobem gromadzenia i wykorzystywania danych osobowych.

Wszelkie zmiany niniejszej Polityki będą publikowane na naszej stronie internetowej, w materiałach informacyjnych i/lub udostępniane na życzenie.