Private Statement

Rent Luxury Villas Croatia Travel Agency forstår og respekterer vigtigheden af dit privatliv, og vi er forpligtet til at beskytte dine personoplysninger. For at kunne levere vores tjenester til dig er det nødvendigt at indsamle visse personoplysninger, og denne politik beskriver, hvordan vi behandler dine personoplysninger, efter at de er blevet indsamlet gennem vores forskellige kanaler, herunder vores hjemmeside, telefonisk kommunikation samt fremtidige digitale tjenester og kommunikationskanaler.

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi kan indsamle alle eller nogle af følgende oplysninger om dig eller andre medlemmer af dit rejse- eller bookingparti:

• Navn samt kontakt- og adresseoplysninger, herunder telefonnummer og e-mailadresse.
• Kredit-/debetkortoplysninger eller andre betalingsoplysninger (herunder kortnummer, kortholders navn og udløbsdato).
• Særlige krav, såsom oplysninger om handicap eller helbredsmæssige forhold, der kan have betydning for de valgte arrangementer.
• Kostmæssige restriktioner (som kan afsløre religiøse overbevisninger).
• Andre personoplysninger, som du måtte give os i forbindelse med vores korrespondance.

Du er ansvarlig for at sikre, at øvrige medlemmer af dit selskab er bekendt med indholdet af denne politik og accepterer, at du handler på deres vegne i alle forhold med os.

Vi indsamler udelukkende oplysninger for at imødekomme dine behov eller handle i din interesse. Vi behandler kun følsomme personoplysninger, hvis vi har modtaget dit udtrykkelige samtykke. Vi vil indhente dette samtykke, når det er nødvendigt.

Hvornår indsamler vi disse oplysninger?

Vi indsamler kun personoplysninger ved udtrykkeligt at anmode om dem:

• Når du køber et produkt eller en tjeneste fra os eller gennem os.
• Når du sender en forespørgsel eller udfylder en formular på vores hjemmeside.
• Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev.
• Når du taler med et medlem af vores team.
• Når du deltager i en spørgeskemaundersøgelse eller konkurrence.
• Når vi anvender cookies (se afsnittet om cookies nedenfor).

Hvad bruger vi oplysningerne til?

• Vi anvender dit navn, adresse og øvrige kontaktoplysninger samt betalingskortoplysninger til at gennemføre din reservation.
• Vi bruger også dine oplysninger til at administrere dine arrangementer, sende dig meddelelser, kommunikere med dig generelt samt informere dig om tjenester, som kan have interesse for dig.
• For at gennemføre din reservation kan det være nødvendigt at videregive visse oplysninger til leverandører af de tjenester, som indgår i dit arrangement (og som kan være placeret uden for Kroatien og Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde). Vi kan også videregive oplysninger til tredjeparter i forbindelse med kundeservice, behandling af kortbetalinger eller andre relevante tjenester.
• Betalinger med kredit- eller betalingskort behandles via vores betalingsudbyders sikre platform og omfatter korttype, dato og tidspunkt, beløb, kortets udløbsdato, postnummer til fakturering, adresse og andre relaterede oplysninger. Disse oplysninger er nødvendige for at opfylde vores kontraktlige forpligtelser over for dig.
• Vi har aldrig adgang til det fulde kortnummer eller CVV-koden. Disse oplysninger opbevares sikkert af vores betalingsudbyder, som er auditeret og certificeret som PCI Service Provider Level 1. Alle transaktioner, der indeholder bankoplysninger, videresendes udelukkende til den betalingsservice, vi anvender, og oplysningerne bruges kun til dette formål.
• Vi kan være forpligtet til at videregive dine oplysninger, hvis dette kræves ved lov eller af en kompetent myndighed.
• Vi kan også videregive oplysninger til organisationer, der fungerer som databehandlere på vores vegne, eller til organisationer, der udfører forretningsfunktioner for os, herunder virksomheder uden for EU. Disse funktioner kan omfatte: administration, levering af tjenester og nødvendig kommunikation med dig, kundeservice, ledelse og drift af virksomheden, omstrukturering, reorganisering eller salg af virksomheden eller koncernforbundne selskaber, risikovurdering, sikkerhed samt forebyggelse og opdagelse af kriminalitet, forskning og analyse, markedsføring, overvågning, måling og analyse af kunders købspræferencer og trends, tvistløsning, kreditvurdering og inkasso.
• Fra tid til anden kan vi kontakte dig med oplysninger om særlige tilbud, brochurer, nye produkter, kommende arrangementer eller konkurrencer. Hvis du ikke ønsker at modtage sådanne oplysninger, kan du skriftligt meddele os dette.
• Vi opbevarer dine oplysninger i 5 år med mulighed for at forlænge denne periode, hvis det er nødvendigt.

Vi ønsker desuden at opbevare og anvende dine personoplysninger til fremtidige markedsføringsformål (for eksempel udsendelse af vores nyhedsbrev via e-mail). Alle oplysninger, du giver os i forbindelse med din reservation, vil blive opbevaret, men vi vil kun anvende navn og kontaktoplysninger til markedsføringsformål, medmindre du har meddelt os, at du ikke ønsker dette.

Vi har truffet alle rimelige forholdsregler for at beskytte dine oplysninger gennem passende sikkerhedsforanstaltninger. Uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde kan databeskyttelsesreglerne være mindre omfattende end de gældende lovkrav i dette land.

Overførsel af oplysninger via internettet er aldrig fuldstændig sikker. Vi fraskriver os ansvar for personoplysninger, der måtte gå tabt under transmission til hjemmesiden.

Hvordan beskytter vi personoplysninger?

Vores hjemmeside overvåges løbende for sikkerhedssvagheder og kendte trusler for at sikre, at dit besøg er så sikkert som muligt. Vi tager hjemmesidesikkerhed meget alvorligt og er forpligtet til at beskytte dine personoplysninger. Vi anvender en række administrative og tekniske sikkerhedsforanstaltninger, herunder adgangsbeskyttede systemer, for at beskytte de oplysninger, du giver os. Dine oplysninger er beskyttet bag flere sikkerhedslag og er kun tilgængelige for et begrænset antal personer med særlige adgangsrettigheder, som er forpligtet til at behandle alle oplysninger fortroligt.

Alle transaktioner, der omfatter bankoplysninger, videresendes udelukkende til den betalingsservice, vi anvender, og oplysninger om dine bankforhold bruges kun til dette formål. Vi anvender SSL (Secure Sockets Layer), den mest udbredte kryptografiske protokol til sikring af internetkommunikation, samt andre relevante sikkerhedsforanstaltninger.

Cookies

Vi anvender cookies til at tilpasse indhold og annoncer, tilbyde funktioner til sociale medier og analysere trafikken på vores hjemmeside. Vi deler også oplysninger om din brug af hjemmesiden med vores partnere inden for sociale medier, annoncering og analyse, som kan kombinere disse oplysninger med andre oplysninger, du har givet dem, eller som de har indsamlet gennem deres egne tjenester. Ved fortsat brug af vores hjemmeside accepterer du brugen af cookies.

Cookies hjælper hjemmesideejere med at forstå, hvordan besøgende interagerer med hjemmesiden, ved anonymt at indsamle og sende data. Vi anvender følgende cookies:

Navn	Tjenesteudbyder	Formål	Udløb	Type
PHPSESSID	gstatic.com	Registrerer et unikt ID, der bruges til at optimere brugeroplevelsen på hjemmesiden.	Session	HTTP-cookie
_ga	gstatic.com	Registrerer et unikt ID, der bruges til at generere statistiske data om, hvordan besøgende anvender hjemmesiden.	2 år	HTTP-cookie
_gat	gstatic.com	Anvendes af Google Analytics til at begrænse antallet af forespørgsler.	Session	HTTP-cookie
NID	google.com	Registrerer et unikt ID, der identificerer en tilbagevendende brugers enhed. ID'et anvendes til målrettede annoncer.	6 måneder	HTTP-cookie
IDE	doubleclick.net	Anvendes af Google DoubleClick til at registrere og rapportere brugerens handlinger efter visning eller klik på en annonce for at måle annoncens effektivitet og vise målrettede annoncer.	1 år	HTTP-cookie
_gid	gstatic.com	Registrerer et unikt ID, der bruges til at generere statistiske data om, hvordan besøgende anvender hjemmesiden.	Session	HTTP-cookie

Yderligere oplysninger

Hvis du ønsker yderligere oplysninger om cookies, kan du besøge: www.allaboutcookies.org.

Eksterne links

Bemærk venligst, at vores hjemmeside indeholder materiale og hyperlinks til hjemmesider, der ejes af tredjeparter. Denne privatlivspolitik gælder kun for hjemmesider, som ejes og kontrolleres af os. Links til andre hjemmesider samt eventuelle oplysninger, der indsamles af disse sider, er ikke omfattet af denne privatlivspolitik.

Overvågning

For at sikre, at vi udfører dine instruktioner korrekt, forbedrer vores service og af sikkerhedsmæssige årsager kan vi overvåge og/eller optage: (1) dine telefonsamtaler, (2) kundetransaktioner og aktiviteter på vores hjemmeside.

Alle optagelser er og forbliver vores eksklusive ejendom.

Beskyttelse mod spam

Med hensyn til beskyttelse mod spam:

• Vi sender ikke falske oplysninger om noget emne eller vildledende meddelelser til vores brugere.
• Vi vil tydeligt identificere reklame- og markedsføringskommunikation som sådan.
• Vi vil inkludere vores fysiske virksomhedsadresse i vores korrespondance.
• Vi giver brugerne mulighed for at afmelde vores nyhedsbrev via et link nederst i hver udsendt nyhedsmail.

Hvad kan jeg gøre?

Hvis du ikke accepterer vores brug af oplysninger som beskrevet ovenfor, bedes du informere os hurtigst muligt ved at skrive til:

Rent Luxury Villas Croatia
Ulica Vladimira Nazora 1
22000 Šibenik
Kroatien

eller via e-mail til: [email protected]

Du kan skriftligt anmode om en kopi af de oplysninger, vi opbevarer om dig, samt anmode om rettelse af eventuelle unøjagtigheder. Vi bestræber os på at besvare din henvendelse inden for 21 dage fra modtagelsen af anmodningen.

Du kan også vælge ikke at give os visse oplysninger, som vi anmoder om. Dette kan dog medføre, at vi ikke er i stand til at gennemføre dine reservationer eller levere de ønskede tjenester.

Afmeldingspolitik

Abonnenter kan til enhver tid fravælge at modtage yderligere information fra os. Der vil desuden være en hurtig og enkel mulighed for at afmelde sig al fremtidig kommunikation. For at afmelde dig kan du sende en e-mail til: [email protected]

Opdateringer og ændringer

Da denne privatlivspolitik kan blive ændret som følge af lovgivningsmæssige ændringer, opfordrer vi dig til at gennemlæse den med jævne mellemrum, så du er opmærksom på eventuelle ændringer i måden, hvorpå vi indsamler og anvender dine personoplysninger. Eventuelle ændringer i denne politik vil blive offentliggjort på vores hjemmeside, i vores brochurer og/eller gjort tilgængelige efter anmodning.